Red de Playas Inteligentes: un estudio de la Diputaci贸n de Castell贸n para mejorar la satisfacci贸n del turista

La Diputaci贸n de Castell贸n est谩 elaborando una Red de Playas Inteligentes, que quiere convertir la provincia de Castell贸n en un Destino Tur铆stico 4.0 de acuerdo a las m谩s pioneras tendencias de gesti贸n de destinos tur铆sticos. El objetivo de esta actuaci贸n es mejorar la satisfacci贸n del visitante, ser un destino m谩s sostenible puesto que se optimiza la eficiencia energ茅tica y, seguir mejorando la gesti贸n de los recursos y la oferta tur铆stica.

El vicepresidente provincial de Turismo, Andr茅s Mart铆nez, ha explicado durante la conferencia en la jornada de profesionales tur铆sticos 'Digitalizaci贸n de la oferta. Turismo 4.0' que se ha desarrollado hoy en el CdT de Castell贸n, que 鈥渄esde el Patronato Provincial de Turismo estamos inmersos en una primera fase de diagn贸stico de nuestras playas para generar una Red de Playas Inteligentes. El primer paso es conocer toda la informaci贸n del uso que hace el visitante de nuestras playas, sus h谩bitos y preferencias para, aglutinando toda esa informaci贸n, ser capaces de gestionarla de forma 贸ptima para mejorar el servicio que prestamos鈥�.

Ha asegurado tambi茅n que 鈥渁unque estamos en una primera fase , el objetivo es ampliar este estudio y este proyecto tambi茅n al interior con tal de tener en un futuro pr贸ximo un destino tur铆stico 4.0 de acuerdo a las m谩s innovadoras tendencias tur铆sticas que nos marca el mercado internacional鈥�.

Aparcamientos, pulseras para ni帽os...

Es por ello que esta conversi贸n de las playas de la provincia en playas inteligentes conlleva un primer diagn贸stico que permitir谩 utilizar m茅tricas para evaluar determinados aspectos como por ejemplo la saturaci贸n de las playas, la saturaci贸n de los aparcamientos en torno a playas, qu茅 tipo de solicitudes de servicios tiene el turista que se acerca a las playas para mejorar su servicio o la implantaci贸n de pulseras gratuitas para evitar la p茅rdida de ancianos y ni帽os en esas playas.

La Diputaci贸n ha comenzado este trabajo en las playas de la provincia por concentrar el mayor porcentaje de actividad tur铆stica del territorio, con la previsi贸n de ampliarlo a las zonas del interior conforme avancen los trabajos y resultados.

Uno de los aspectos destacados por el vicepresidente Mart铆nez ha sido la inclusi贸n de variables como la eficiencia energ茅tica en estas actuaciones.

Mejorar el servicio

鈥淎dem谩s de que vamos a gestionar el BigData con toda esa informaci贸n del diagn贸stico para hacer una pol铆tica de gesti贸n de playas inteligente, tambi茅n incluimos la eficiencia energ茅tica en la gesti贸n de pol铆ticas en playas, con la evaluaci贸n de tecnolog铆as que reducir谩n la emisi贸n de di贸xido de carbono vinculada probablemente a programas de movilidad鈥�.

La Diputaci贸n pretende que Castell贸n sea un destino tur铆stico inteligente, capaz de aglutinar la informaci贸n que recibe (horarios de uso, pe rfil de cliente, h谩bitos de consumo, si van con ni帽os, con perros, cu谩ntas personas con discapacidad utilizan los servicios, entre otros) para gestionarla de forma 贸ptima y prestar el mejor servicio.